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質量保證期
合同貨物驗收合格后12個月
質保期內
由于產品本身問題造成的損壞,我方負責“三包”,即“包修” “包換”、“包退”
質保期后
我方應長期有償供應備品備件,如買方有必要請我方到現場服務時,我方及時到現場服務
故障響應時間
提供24小時全天候服務,保證在2小時內答復或在36小時內派出維修人員到達現場